不知道會有多少人像我一樣，舉頭看足球，低頭思管理。英國皇家人力資源協會的會員們也許會。因為該協會在去年的年會上特意請來了英格蘭國家隊主教練、瑞典人埃里克森，給這些人力資源經理上了題為《怎樣讓你的團隊出色發揮》的一課。和埃里克森同場獻藝的，是出場費10萬美元的管理大師吉姆·柯林斯。

　　低調的埃里克森說：管理足球隊的成功經驗有三點。

　　第一，要有優秀的球員。

　　第二，尊重人。

　　第三，行事要簡單。

　　當然，這位著名教練也說了些引用起來更響亮的話。比如：如果團隊中有個壞小子而你不采取行動的話，不出三五天就有兩個壞小子了。被問到怎么處理績效不好的球員，他說：在足球中這很容易。你不派他上場就是了。

　　埃里克森說的當然是真理，從柯林斯那里可以得到印證。埃里克森說的第一點，和柯林斯在演講中說的人不是你最重要的資產，正確的人才是簡直是異口同聲。但英雄所見略同的，也不過是老生常談而已。

　　要從足球學管理團隊，應該去請教不踢足球的管理大師彼得·杜拉克。杜拉克的見識深刻而且實用得多。他指出，團隊建設失敗的一個主要原因是經理人認為只有一種類型的團隊。

　　其實，團隊有三種類型。

　　第一種是棒球隊

　　隊員是在團隊中打球，而非作為團隊打球。不同的位置涇渭分明，大家各管一攤。美國汽車廠商以前設計新車型的團隊就是如此：設計師埋頭設計，然后把結果交給開發工程師;開發工程師埋頭開發，然后把結果交給制造工程師;制造工程師埋頭生產出來，然后交給營銷人員

　　第二種團隊就是足球隊

　　雖然隊員仍然有固定位置，但是他們作為團隊踢球。日本汽車廠商的設計團隊就是這樣的團隊。與美國人的串聯式工作方式相反，日本人的設計師、開發工程師、制造工程師和營銷人員是并聯式工作。

　　第三種團隊是網球雙打

　　更加靈活，要求也更嚴。這三種團隊，沒有好與壞的區分，而是適合的任務、環境不同，對人員的要求不同，管理的方式自然也不同。

　　既然團隊有三種，學習管理團隊，光看足球也不行。正好，空氣中也飄來溫網的味道。